9月1日23时50分，普洱市澜沧县公安局巡特警大队接到指挥中心110指令称：“茶都酒店对面有人跳进河里，请出警处置”。   

接到指令后，巡特警大队迅速驱车赶往现场，到达现场后，经对报警人谢某询问得知，其驾驶出租车经过澜沧县环城路小木桥，见一名中年女子在环城路旁的小木桥上跳河，河水湍急，立即报警。

民警赶到现场后，发现一名女子在河里，水流很大，随时有可能发生意外，经向周边群众了解得知，当事人:铁某，澜沧县勐朗镇唐胜村老南盆人，其男朋友罗某，临沧市双江县忙糯乡人，铁某因感情纠纷想不通就跳到河里，民警分两组开展工作，一组开导铁某某，稳定其情绪；另一组将情况反馈指挥中心请求消防大队支援，对现场人员进行疏散，获取该女子家人信息，并通知当事人铁某的弟弟铁某某到现场劝说其姐姐。0时1分，消防大队赶到现场，经多次劝说无效后，巡特警和消防人员一起将女子成功从河水中救出，并和铁某家属将其送往澜沧县第一人民医院救治，交由家属照顾。